Amikor még kezdő voltam..
(1994. szeptember hónapot írtunk, János és Béla munkatársaimmal ebédeltem.)
János megkérdezte tőlem:
- Árpi, jó, hogy közvetlenül a vezérhez tartozol, de egy beosztott munkatársad sincs!
- Kivel fogod a minőségbiztosítási rendszert megvalósítani?
A kérdés hallatán zavarba jöttem....
Mire Béla kollegám megszólalt....
- Itt van az egész cég!
és csend....

Akkor csinálom jól, ha sikerül a különböző területeken lévő munkatrásaimat is bevonni a rendszer megvalósításába, működtetésébe és nem magányos "farkasként" erőlködöm.
Miért is? Gondolj jól bele! Miről szól az irányítási rendszer? Nem másról, mint a cég különböző szakterületeinek, pl.: kereskedelem, tervezés, beszerzés, gyártás, stb. összehangolt működtetése, a rendszerszabvány követelményeinek a figyelembe vételével.
Ehhez pedig mire van szükség? Ha érdekel itt is jelezheted és elküldöm Neked.

1., Átvilágítás
Először átvilágítjuk a céged tevékenységét a kiválasztott rendszerszabvány (pl.: ISO 9001, ISO 14001, stb.) követelményei, a vezetőkkel, munkatársakkal folytatott interjúk, a meglévő dokumentációk és szabályzatok elemzése során.
Az átvilágítás eredményeként megállapítjuk:
- A jelenlegi dokumentáltság és gyakorlat megfelelését a rendszer szabvány által támasztott követelményekhez mérten,
- a konkrét feladatokat, amelyeket meg kell valósítani a rendszerfejlesztési munka során.

2., Rendszerterv
Második lépésként, az átvilágítás eredménye alapján elkészítjük a rendszertervet úgy, hogy három alapvető követelménynek megfeleljen:
- a céged igényeinek és szándékainak,
- az érdekelt felek (vevő, tulajdonos, stb.) elvárásainak,
- a rendszerszabvány követelményeinek.
Egyben meghatározzunk azt a startégiát, amely alkalmazásával elkerülheted, hogy magányos "farkasként" kelljen küzdened.
Egyszerű, rugalmas, az egész üzleti stratégiát támogató rendszer alapjait tesszük le.
A tanúsító testületek nem várnak el bonyolult, agyon dokumentált rendszereket. Tudják, hogy az irányítási rendszerek számos eleme nem osztályok, hanem emberek felelőssége. Önmagában ez a tény csökkenti a papírmunka iránti igényt, bár a kulcsemberek képzésére nagyobb hangsúlyt kell fektetni.

3., Dokumentációs rendszer
Harmadik lépésként a dokumentációs rendszer elkészítése történik.
Ez a "játékszabályokat" fogja tartalmazni, a rendszerszabvány tükrében.
A rendszert a vállalkozásra testre szabottan, közösen alakítjuk ki, hogy a munkatársaid részére is elfogadható, és működtethető legyen.
A dokumentációs rendszer főbb részei, a Kézikönyv és az eljárás utasítások vagy folyamatleírások.
A Kézikönyvben mutajuk be a rendszeretek alapelveit, a folyamatszervezés lényeges tevékenységeit, az ezekhez tartozó főbb feladatokat és felelősségeket.
A Kézikönyv általános követelményei mellett részletes szabályozásokra is szükség lehet. Ezt a célt szolgálják az eljárás utasítások, folyamat leírások. Ezekben az átfogó folyamatok (pl.: beszerzés, gyártás előkészítés, állagmegőrzés, stb.)  lépései, az ezekhez tartózó módszerek, a munkakörök, a konkrét feladatok, felelősségek kerülnek rögzítésre.

4., Rendszer bevezetése
Ebben a lépésben a "játékszabályok" ismertetése történik a céged szakterületeivel.
Ezt követően a játékszabályok alapján kell működtetni a rendszert. (Természetesen ezek nem kőbe vésett szabályok, a gyakorlat alapján módosítható, és kell is ha szükséges.)
Ha már a szabályok szerinti működést tapasztalunk, akkor erre jogosult szakemberek (lehetsz Te és a munkatársaid is, jogosultság megszezése képzéseinken is lehetséges) belső auditok keretében értékelik a rendszereteket.
A belső auditok eredményeit közösen kiértékeljük, segítünk meghatározni a szükséges módosításokat (gyakorlatban, dokumentációban), amelyeket végre kell hajtani.
A bevezetés szakasza akkor tekinthető megfelelőnek, ha a dokumentációs rendszerben rögzítetteket a cég megvalósította, és e szerint végzi tevékenységét.

5., A tanúsítás
Nem más mint a "vizsga".
Ha a begyakorlás már megfelelő, akkor lehet független tanúsító testülettel a rendszer tanúsíttatását elvégeztetni. A tanúsító testület a tanúsítási eljárás során azt vizsgálja, hogy a céged milyen mértékben felel meg a rendszerszabvány követelményeinek. Az elkészített dokumentációs rendszer megfelelőségének értékelését követően a tanúsító cég szakembere az auditor gyakorlatban is ellenőrzi, hogy a dokumentációs rendszerben leírtak szerint működik-e a cég.
Ha mindent rendben találtak, akkor a tanúsító testület egy tanúsítványt ad ki, amely világszerte igazolja, hogy a céged az alkalmazott szabvány valamennyi követelményének megfelel.
A tanúsítvány rendszerint 3 évig érvényes. Ez idő alatt a tanúsító testület általában évenként felülvizsgálja a rendszer működését. Ilyen módon - nem kielégítő működés esetén - el lehet veszteni a tanúsítást. Ebből következik, hogy a rendszer folyamatos karbantartást igényel.
 

Az ügyintézés hatékonyságának biztosítása érdekében az alábbi Ajánlatkérő adatlapok közül a tárgyban megfelelőt kitöltve, kérjük, jutasd el részünkre.
Az ajánlatkérés nem jelent semmiféle elkötelezettséget.
(A linkre kattintva az adatlap megnyitható, vagy letölthető.)
MSZ EN ISO 9001:2009 (ISO 9001:2008) MIR >>
MSZ EN ISO 14001:2005 (ISO 14001:2004) KIR >>
MSZ 28001:2008 (OHSAS 18001:2007) MEBIR >>
MSZ ISO/TS 16949:2009 (ISO/TS 16949:2009) MIR >>
MSZ ISO/IEC 27001:2006 (ISO/IEC 27001:2005) IBIR >>
MSZ EN ISO 22000:2005 (ISO 22000:2005) EBIR >>

Munkatársunk, ha szükséges az Ajánlatkérő lapon megadott kapcsolattartó személlyel konzultál, vagy díjmentes személyes látogatást beszél meg. Majd az előzőek alapján, cégre szabott, konkrét ajánlatunkat küldjük el számodra, amely tartalmazza a javasolt munkaprogram megvalósításának lépéseit az egyéb részletekkel együtt.
Ha úgy döntetek, hogy velünk szeretnétek dolgozni, akkor a felmerült kérdések tisztázását követően küldjük szerződés tervezetünket.
A Vállalkozási szerződés aláírását követően kezdődhet a rendszerfejlesztési munka.

Balázs Árpád
cégirányítási rendszerek specialistája

Időpont: