IATF 16949:2016, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 érdekelt felek szükségletei

Az IATF 16949:2016 a ISO 9001:2015 és az ISO 14001:2015  szabványok

4.2. Az érdekelt felek szükségleteinek és elvárásainak megértése

szabványelem teljesítése során, minimum az alábbi kérdésekre szükséges a válasz:

Kik a “lényeges” érdekelt felek az irányítási rendszerek /cég működése/ szempontjából?
érdekelt fél: személy vagy szervezet, aki érdekelt a cég sikeres működésében.

pl.:

  • tulajdonos
  • vevő
  • szállító /alapanyag szállító, gépkarbantartó, mérőeszköz kalibráló, IT üzemeltető, stb/
  • munkavállaló
  • hatóság
  • stb.

Mik a “lényeges” érdekelt felek “lényeges” követelményei az irányítási rendszerek, a cég működésétől?

pl:

  • tulajdonosi elvárás – árbevétel 10 %-nak megfelelő osztalék kifizetés
  • alapanyag szállító – szállítási határidő előtt legalább 7 munkanappal előbb kapja meg a konkrét megrendelést
  • gépkarbantartó – gépek havi üzemóra száma havi rendszerességgel álljon rendelkezésére
  • stb.

Minden kérdésnél a “lényeges”, a lényeges:-)
A cég dönti el, hogy számára mi a lényeges.

Fontos:

  • ne általános, hanem a dőlt betűs példákhoz hasonlóan
  • konkrét válaszokat adjunk, mert
  • később ezekkel foglalkozni kell.

Te is így látod?

Ha bármi felmerül, szívesen veszem, ha elküldöd a poligont@poligont.hu címre

Kapcsolatos képzéseink ide kattintva elérhetők.

üdvözlettel, Balázs Árpád

Képzéseink

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>

Rólunk mondták

"Nekem, mint stratégiai beszerzőnek nagyon sok jó és hasznos információval szolgált ez a tanfolyam! Most még jobban megértettem, hogy mekkora lényege is van egy szervezeten belüli folyamatok összhangjának."

Simonffy Krisztina
www.anton.hu

"A téma egy olyan bemutatásában volt részem, amit nem gondoltam volna, hogy ilyen érdekesen és emberközpontúan is meg lehet közelíteni, kiegészítve számos példával és magyarázó értékelésekkel."

Ujvári Gergely
www.norgen.hu

"Mindenkinek ajánlom, aki auditor képzésben szeretne részesülni. Nagyon jó és magas színvonalú a képzés."

Nagyné Schreck Márta
HM FLÜ Technológiai Igazgatóság

"Érdekes, hatékony, sok gyakorlatias felhasználható információval. Ajánlom minden érdeklődőnek."

Borsos Krisztina
www.hidrofilt.hu

Rendkívül jó hangulatú, gyakorlatorientált és interaktív képzésen vettem részt. Végre egy olyan képzés, ahonnan úgy távoztam, hogy sokat tanultam és ezt használni is tudom majd.

Schmidt Gabriella
Aikawa Hungária Elektronikai Kft.

"Érdekes volt ezt az egész auditálási eljárást egy teljesen új szemszögből, az auditor oldaláról áttekinteni."

Kulcsár Ernő
www.elastron.hu

"Melegen tudom mindenkinek ajánlani, mert rugalmas, átfogó és mindenre választ ad, amire kíváncsi vagy."

Kissné Farkas Márta
Haslinger Kft.

"Szívből ajánlom, aki olyan jó hangulatú képzésen akar részt venni, ahol a szakmai tudás átadása emberközpontúan történik."

Solti Ferenc
EMKI

"Az egyetem elvégzése után megfogadtam, hogy soha többet nem ülök "iskolapadba", de sok év után ez a két nap volt, ami rádöbbentett, hogy néha nem árt."

Garamszegi Patrik
www.omikrondokk.hu

"Ajánlom a képzést minden olyan embernek, aki nehezen viseli a "száraz" anyagokat. Az előadó az ilyen embereknek is érdekesen fogja előadni azokat."

Farkas Szabolcs
www.fabricom.hu

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>