Fogyasztóvédelem

A gazdaságban a fogyasztók és az árukat és szolgáltatásokat kínálók között nem érvényesül az egyenlőségen alapuló kapcsolat.

Ezért a gyengébb egyéni fogyasztó piaci helyzetét jogi eszközökkel erősítik meg.

A fogyasztóvédelemről szóló törvény deklarálja

  • az Európai Unióban elismert öt fogyasztói alapjogot, amelyek a
  • fogyasztóvédelmi szabályozás alapját képezik.

Ennek során biztosítani kell:

  1. A fogyasztók egészségének és biztonságának védelmét.
  2. A fogyasztók gazdasági érdekeinek védelmét.
  3. A fogyasztóknak az oktatáshoz és tájékoztatáshoz való jogát.
  4. A jogorvoslat és a kárigény érvényesítés jogát.
  5. A fogyasztói érdekek képviseletét.

A törvényi szabályozás mellett a megfelelő részletszabályokat külön jogszabályok tartalmazzák.

E körbe tartozók közül:

  • a tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló törvénynek,
  • a termékfelelősségről,
  • a gazdasági reklámtevékenységről szóló törvénynek van jelentősége.

A vállalkozások szempontjából viszont meghatározó szerepe van a

  • termékek biztonságosságával, valamint a
  • piacfelügyeleti eljárással kapcsolatos jogszabályoknak.

A tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló törvény tiltja a

  • fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolását.

Ilyen lehet például az, ha az áru ára, vagy

  • valamely lényeges tulajdonsága tekintetében valótlan tényt állítanak, vagy ha
  • elhallgatják azt, hogy az áru nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, illetve az
  • áruval szemben támasztott szokásos követelményeknek, vagy ha
  • különösen előnyös vásárlás hamis látszatát keltik.

A termékfelelősségi szabályok lehetővé teszik azt, hogy

  • bizonyos értékhatár feletti károkat, a kárt okozó termék gyártójától közvetlenül lehessen követelni akkor is, ha
  • terméket nem tőle vásárolták, hanem a
  • kereskedő közbeiktatásával.

Ez a felelősségi forma az általános polgári jogi felelősségnél szigorúbb, mivel a

  • gyártó csak nagyon szűk körben mentheti ki magát a felelősség alól.

A gazdasági reklámtevékenységet szabályozó törvény célja, hogy a

  • fogyasztók gazdasági érdekeit védje, és
  • olyan reklámetikát követeljen meg, amely
  • tisztességes módon segíti elő a fogyasztók termékek közötti választását.

Ha bővebben érdeklik a részletek, akkor kattintson az alábbi linkek valamelyikére, és közvetlenül megtekintheti az érvényes szabályozást:

Törvények

Rendeletek

Irányítási rendszerek szakszótár

Minőségirányítási (MIR)

Bevezetés >>

Szakkifejezések

1. A minőséggel kapcsolatos >>

2. Az irányítással kapcsolatos >>

3. A szervezettel kapcsolatos >>

4. A folyamattal és a termékkel >>

5. A jellemzőkkel kapcsolatos >>

6. A megfelelőséggel kapcsolatos >>

7. A dokumentációval kapcsolatos >>

8. A megvizsgálással kapcsolatos >>

9. Az audittal kapcsolatos >>

10. A mérési folyamatok minőségir. >>

Környezetközpontú (KIR)

Szakkifejezések >>

Munkahelyi Egészség..(MEBIR)

Szakkifejezések >>

Élelmiszer-biztonsági (ÉBIR)

Szakkifejezések >>

Információbiztonság (IBIR)

Szakkifejezések >>

Mérésügy részletei

Mennyiségek és egységek >>

Mérések >>

Mérési eredmények >>

Mérőeszközök >>

Mérőeszközök jellemzői >>

Etalonok >>

Mértékegységek >>

Hasznos tudnivalók >>

Képzéseink

FSC CoC ismeretek

2023. szeptember 28.

HACCP rendszergazda

2023. szeptember 28.

Mérőeszköz felügyelő

2023. október 02 - 03.

LEAN menedzsment koordinátor

2023. október 02 - november 10.

8D – Problémamegoldó módszer

2023. október 04 - 05.

VDA 6.5 termékauditor

2023. október 06.

Műszaki rajz alapjai

2023. október 09 - 11.

További képzések

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>

Rólunk mondták

"Hatékony és összefogott képzésen vehettem részt, amiből "sütött" a szakmai hozzáértés. Sok szerencsét kívánok, csak így tovább."

Méhes Ernő
munkabiztonsági tanácsadó

"LEAN menedzsment koordinátor tanfolyam. Egy vérpezsdítő 5 nap"

Varga János
RUGET Magyarország Kft.

"Nekem, mint stratégiai beszerzőnek nagyon sok jó és hasznos információval szolgált ez a tanfolyam! Most még jobban megértettem, hogy mekkora lényege is van egy szervezeten belüli folyamatok összhangjának."

Simonffy Krisztina
www.anton.hu

"Kellemes környezetben, sok gyakorlati példával - igen hasznos képzés volt. Köszönöm."

Semark Ilona
IQS Ltd. M+A Kft.

"A képzés megfelelően összeállított programja, felkészült előadója és a jó gyakorlati példák által válaszokat kaptam az ISO/TS-sel kapcsolatos "Hogyan"-okra és Miért"-ekre"

Holló Gergely

"A POLIGONT Kft. nívós képzésein mindig megfelelő oktatásban részesülök, ajánlom mindenkinek, aki elhivatott a tudás és a minőségügy iránt!"

Szokol Lajos

"A Poligont Kft. képzése lényegre törő, logikus, gyakorlatba átültethető."

Kupi Ildikó
Szatmár Optikai Kft.

"Balázs Árpád nagyon felkészülten, következetesen oktató. Remekül világított rá az oktatott szabvány lényeges pontjaira, tételeire."

Csorba Máté
www.tshungary.hu

"A képzések alaposak, széles látókörűek, életszerűek, újabb és újabb ötleteket adnak."

Bárdossy ldikó
www.elanders.com

"A valós életből vett példák révén megvalósítható ötleteket állítottunk össze a csapattal. Az előadók felkészültsége és stílusa kiválóan illeszkedett az elvárásainkhoz. Köszönjük!"

Laczkó Tóth Gergely
www.kokai.hu

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>