Fogyasztóvédelem

A gazdaságban a fogyasztók és az árukat és szolgáltatásokat kínálók között nem érvényesül az egyenlőségen alapuló kapcsolat.

Ezért a gyengébb egyéni fogyasztó piaci helyzetét jogi eszközökkel erősítik meg.

A fogyasztóvédelemről szóló törvény deklarálja

  • az Európai Unióban elismert öt fogyasztói alapjogot, amelyek a
  • fogyasztóvédelmi szabályozás alapját képezik.

Ennek során biztosítani kell:

  1. A fogyasztók egészségének és biztonságának védelmét.
  2. A fogyasztók gazdasági érdekeinek védelmét.
  3. A fogyasztóknak az oktatáshoz és tájékoztatáshoz való jogát.
  4. A jogorvoslat és a kárigény érvényesítés jogát.
  5. A fogyasztói érdekek képviseletét.

A törvényi szabályozás mellett a megfelelő részletszabályokat külön jogszabályok tartalmazzák.

E körbe tartozók közül:

  • a tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló törvénynek,
  • a termékfelelősségről,
  • a gazdasági reklámtevékenységről szóló törvénynek van jelentősége.

A vállalkozások szempontjából viszont meghatározó szerepe van a

  • termékek biztonságosságával, valamint a
  • piacfelügyeleti eljárással kapcsolatos jogszabályoknak.

A tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló törvény tiltja a

  • fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolását.

Ilyen lehet például az, ha az áru ára, vagy

  • valamely lényeges tulajdonsága tekintetében valótlan tényt állítanak, vagy ha
  • elhallgatják azt, hogy az áru nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, illetve az
  • áruval szemben támasztott szokásos követelményeknek, vagy ha
  • különösen előnyös vásárlás hamis látszatát keltik.

A termékfelelősségi szabályok lehetővé teszik azt, hogy

  • bizonyos értékhatár feletti károkat, a kárt okozó termék gyártójától közvetlenül lehessen követelni akkor is, ha
  • terméket nem tőle vásárolták, hanem a
  • kereskedő közbeiktatásával.

Ez a felelősségi forma az általános polgári jogi felelősségnél szigorúbb, mivel a

  • gyártó csak nagyon szűk körben mentheti ki magát a felelősség alól.

A gazdasági reklámtevékenységet szabályozó törvény célja, hogy a

  • fogyasztók gazdasági érdekeit védje, és
  • olyan reklámetikát követeljen meg, amely
  • tisztességes módon segíti elő a fogyasztók termékek közötti választását.

Ha bővebben érdeklik a részletek, akkor kattintson az alábbi linkek valamelyikére, és közvetlenül megtekintheti az érvényes szabályozást:

Törvények

Rendeletek

Irányítási rendszerek szakszótár

Minőségirányítási (MIR)

Bevezetés >>

Szakkifejezések

1. A minőséggel kapcsolatos >>

2. Az irányítással kapcsolatos >>

3. A szervezettel kapcsolatos >>

4. A folyamattal és a termékkel >>

5. A jellemzőkkel kapcsolatos >>

6. A megfelelőséggel kapcsolatos >>

7. A dokumentációval kapcsolatos >>

8. A megvizsgálással kapcsolatos >>

9. Az audittal kapcsolatos >>

10. A mérési folyamatok minőségir. >>

Környezetközpontú (KIR)

Szakkifejezések >>

Munkahelyi Egészség..(MEBIR)

Szakkifejezések >>

Élelmiszer-biztonsági (ÉBIR)

Szakkifejezések >>

Információbiztonság (IBIR)

Szakkifejezések >>

Mérésügy részletei

Mennyiségek és egységek >>

Mérések >>

Mérési eredmények >>

Mérőeszközök >>

Mérőeszközök jellemzői >>

Etalonok >>

Mértékegységek >>

Hasznos tudnivalók >>

Képzéseink

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>

Rólunk mondták

"Jó, a vállalatunk igényeire kialakított képzést kaptunk, felkészült, kiváló oktatótól."

Nagy Sándor
DS Smith Packaging Hungary Kft.

"Balázs Árpád nagyon felkészülten, következetesen oktató. Remekül világított rá az oktatott szabvány lényeges pontjaira, tételeire."

Csorba Máté
www.tshungary.hu

"Remek lehetőség a tapasztalatcserére is."

Schell Tamás
Kőolajvezetéképítő Zrt.

"A téma egy olyan bemutatásában volt részem, amit nem gondoltam volna, hogy ilyen érdekesen és emberközpontúan is meg lehet közelíteni, kiegészítve számos példával és magyarázó értékelésekkel."

Ujvári Gergely
www.norgen.hu

"Melegen tudom mindenkinek ajánlani, mert rugalmas, átfogó és mindenre választ ad, amire kíváncsi vagy."

Kissné Farkas Márta
Haslinger Kft.

"Örömmel és maximális odafigyeléssel vettem részt a MEBIR képzésen, ami az előadó Balázs Árpád magas szintű felkészültségének és gyakorlati ismereteinek volt köszönhető. További sok sikert kívánok!"

Takács Andrea
DENSO GYártó Magyarország Kft.

"Nagyon jó, gyakorlatorientált és az igényeket maximálisan figyelembe vevő képzés."

Gyuk Attila

"A Poligont Kft. képzésén lehetőségem volt a valós életből hozott, a rendszerépítések és bevezetések terén gyakorlati tapasztalatokkal rendelkező elhivatott oktatótól tanulni az irányítási rendszerek belső auditjának a mikéntjét."

Szabó András
Electrolux Lehel Kft.

"A képzések alaposak, széles látókörűek, életszerűek, újabb és újabb ötleteket adnak."

Bárdossy ldikó
www.elanders.com

"Érdekes, hatékony, sok gyakorlatias felhasználható információval. Ajánlom minden érdeklődőnek."

Borsos Krisztina
www.hidrofilt.hu

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>