3. A szervezettel kapcsolatos szakkifejezések

3.1. szervezet

Munkatársak csoportja és feltételrendszer, a felelősségi körök, a hatáskörök és a kapcsolatok elrendezésével együtt

PÉLDÁK: Vállalat, társaság, cég, vállalkozás, intézmény, alapítvány, egyéni vállalkozó, egyesület, illetve ezek részei vagy kombinációi.

1. MEGJEGYZÉS: Az elrendezés általában módszeres.

2. MEGJEGYZÉS: A szervezet lehet közjogi vagy magánjogi.

3. MEGJEGYZÉS: Ez a meghatározás a minőségirányítási rendszer (2.3.) szabványainak céljaira érvényes.

3.2. szervezeti felépítés

A felelősségi körök, a hatáskörök és a munkatársak közötti kapcsolatok elrendezése.

1. MEGJEGYZÉS: Az elrendezés általában módszeres.

2. MEGJEGYZÉS: A szervezeti felépítés hivatalos bemutatása gyakran szerepel a minőségirányítási kézikönyvben (7.4.), egy projekt (4.3.) minőségtervében (7.5.).

3. MEGJEGYZÉS: A szervezeti felépítés tartalmazhatja a lényeges csatlakozási pontokat a külső szervezetekhez (3.1.).

3.3. infrastruktúra

Egy szervezet (3.1.) működéséhez szükséges feltételek, berendezések és szolgáltatások rendszere (2.1.).

3.4. munkakörnyezet

Olyan feltételek köre, amelyek között a munkavégzés történik.

MEGJEGYZÉS: A feltételek között szerepelnek a fizikai, a társadalmi, a lélektani és a környezeti tényezők (pl.: hőmérséklet, ösztönzési rendszerek, ergonómia és a levegő összetétele).

3.5. vevő

Szervezet (3.1.) vagy személy, amely vagy aki kap egy terméket (4.2.).

PÉLDÁK: Fogyasztó, ügyfél, végső felhasználó, kiskereskedő, kedvezményezett és megrendelő.

MEGJEGYZÉS: Egy vevő lehet a szervezeten belüli vagy azon kívüli.

3.6. szállító

Szervezet (3.1.) v. személy, amely vagy aki rendelkezésre bocsát egy terméket (4.2.).

PÉLDÁK: Gyártó, elosztó, kiskereskedő vagy egy termék eladója, egy szolgáltatás teljesítője vagy információ szolgáltatója.

1. MEGJEGYZÉS: Egy (be)szállító lehet a szervezeten belüli vagy azon kívüli.

2. MEGJEGYZÉS: Szerződéses viszonyban a szállító neve néha “vállalkozó”.

3.7. érdekelt fél

Személy vagy csoport, aki vagy amely érdekelt egy szervezet (3.1.) működésében vagy sikerében.

PÉLDÁK: Vevők (3.5.), tulajdonosok, alkalmazottak, szállítók (3.6.), bankárok, szakszervezetek, partnerek vagy a társadalom.

MEGJEGYZÉS: Egy csoport lehet egy szervezet, annak egy része vagy több, mint egy szervezet.

3.8. szerződés

Kötelező érvényű megállapodás.