Share on Facebook0Share on LinkedIn0Tweet about this on TwitterEmail this to someonePrint this page

8D – problémamegoldó módszer – képzés

Ajánljuk azoknak, akik:

  • reklamáció, belső selejtek, eltérések kezelése,
  • probléma megoldása a fledatuk,
  • szeretnék megismerni a problémamegoldás technikáját, eszközeit.

Képzés célja:

olyan szakemberek képzése, akik képesek lesznek:

  • a vevői és szállítói reklamációk kezelésére,
  • a 8D problémamegoldó módszert és,
  • az azt támogató technikákat alkalmazni.

Tematika

I., Bevezető gyakorlat: Mit okozhat a hiányos specifikáció?

a.) Minőség alapjai (tervezés, szabályozás, fejlesztés)

b.) Folyamat alapok: Mi szükséges egy megfelelő folyamathoz?

c.) Mi az a 8D (G8D) és mi lehet a haszna?

d.) 8D vevői szemszögből:

  • Miként értékeljük, hogy a beszállító megfelelően követte-e a munkamódszert?

e.) 8D beszállítói szemszögből:

  • Miként érjük el, hogy a vevőnk elégedett legyen a 8D riportunkkal?

f.) Strukturált, logikusan felépített problémakezelési folyamat:

D0 – Felkészülés: Hibajelenség meghatározása és sürgős válaszlépések

D1 – Team alakítás

D2 – Probléma leírás

  • 5W-2H elemzés
  • „Is – Is not„ elemzés

D3 – Azonnali akciók

D4 – Gyökérokok azonosítása a keletkezésre és nem észlelésre

Technikák, amelyeket gyakorlunk:

  • Folyamatábra
  • Ok-okozati diagram (halszálka, 5M+E)
  • 5 Miért (5Why)

Technikák, amelyeket áttekintünk:

  • Hibafa
  • Kapcsolat diagram
  • PFMEA
  • Pareto diagram
  • Scatter diagram
  • Korreláció, regresszió elemzés
  • Multi vari elemzés
  • DOE

A szökési pont

D5 – Akció terv kidolgozás

D6 – Akcióterv bevezetése, igazolásának módszerei

D7 – Megelőző akciók

D8 – Probléma lezárása, elismerés

II., Esetpélda: Konkrét probléma kezelése egy gyakorlati példán keresztül

Gyakorlás: 5W-2H, folyamatábra, halszálka (5M+E), 5 Miért?,) a legjobb intézkedés kiválasztása, eredményesség igazolása

g.) Six Sigma, mint alternatív módszertan dióhéjban

h.) Vizsga

Időtartam: 2 nap

A résztvevők megkapják a képzések előadás anyagát magyar nyelven.

Regisztrált “Tanúsítványt” kapnak azok, akik a képzés valamennyi óráján aktívan részt vettek és sikeres vizsgát tettek.

Kérésre, egyedi igény szerint, céghez kihelyezett formában is megtartásra kerülhet.

Kérdésedre, kérésedre szívesen válaszolunk akár telefonon, vagy e-mail-ben is.

Képzési időpontok

Tervezett időpont Időtartam Helyszín Képzés díja Jelentkezés
2018.01.15-16. 2 nap Budapest 69 900,-Ft+ÁFA/fő jelentkezés
2018.02.22-23. 2 nap Budapest 69 900,-Ft+ÁFA/fő jelentkezés
Share on Facebook0Share on LinkedIn0Tweet about this on TwitterEmail this to someonePrint this page

Képzéseink

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>

Rólunk mondták

"Az egyetem elvégzése után megfogadtam, hogy soha többet nem ülök "iskolapadba", de sok év után ez a két nap volt, ami rádöbbentett, hogy néha nem árt."

Garamszegi Patrik
www.omikrondokk.hu

"A Poligont Kft. képzésén lehetőségem volt a valós életből hozott, a rendszerépítések és bevezetések terén gyakorlati tapasztalatokkal rendelkező elhivatott oktatótól tanulni az irányítási rendszerek belső auditjának a mikéntjét."

Szabó András
Electrolux Lehel Kft.

"Nekem, mint stratégiai beszerzőnek nagyon sok jó és hasznos információval szolgált ez a tanfolyam! Most még jobban megértettem, hogy mekkora lényege is van egy szervezeten belüli folyamatok összhangjának."

Simonffy Krisztina
www.anton.hu

"Ragyogó, logikus felépítésű, gyakorlatorientált."

Horváth Viktória
www.bkf.hu

"Nem igazi képzés, annál sokkal több, jó hangulatú tapasztalatcsere, ami messze nem a száraz tények felsorolásáról szól, aktuálissá téve személyre szóló példákkal."

Kiszela István
Sárvári Gyógyfürdő Kft.

"A Poligont Kft. képzése lényegre törő, logikus, gyakorlatba átültethető."

Kupi Ildikó
Szatmár Optikai Kft.

"A valós életből vett példák révén megvalósítható ötleteket állítottunk össze a csapattal. Az előadók felkészültsége és stílusa kiválóan illeszkedett az elvárásainkhoz. Köszönjük!"

Laczkó Tóth Gergely
www.kokai.hu

"Érdekes, hatékony, sok gyakorlatias felhasználható információval. Ajánlom minden érdeklődőnek."

Borsos Krisztina
www.hidrofilt.hu

"Hatékony és összefogott képzésen vehettem részt, amiből "sütött" a szakmai hozzáértés. Sok szerencsét kívánok, csak így tovább."

Méhes Ernő
munkabiztonsági tanácsadó

"Gyors, pontos, csak a szükséges dolgokkal foglalkozik, de ha igény van rá kitér egyéni problémákra, javaslatokra is."

Vargáné Helyes Marina
DKG - East Zrt.

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>