8D – Problémamegoldó módszer – képzés

Ajánljuk azoknak, akik:

  • reklamáció, belső selejtek, eltérések kezelése,
  • probléma megoldása a feladatuk,
  • szeretnék megismerni a problémamegoldás technikáját, eszközeit.

Képzés célja:

olyan szakemberek képzése, akik képesek lesznek:

  • a vevői és szállítói reklamációk kezelésére,
  • a 8D problémamegoldó módszert és,
  • az azt támogató technikákat alkalmazni.

Tematika

I., Bevezető gyakorlat: Mit okozhat a hiányos specifikáció?

a.) Minőség alapjai (tervezés, szabályozás, fejlesztés)

b.) Folyamat alapok: Mi szükséges egy megfelelő folyamathoz?

c.) Mi az a 8D (G8D) és mi lehet a haszna?

d.) 8D vevői szemszögből:

  • Miként értékeljük, hogy a beszállító megfelelően követte-e a munkamódszert?

e.) 8D beszállítói szemszögből:

  • Miként érjük el, hogy a vevőnk elégedett legyen a 8D riportunkkal?

f.) Strukturált, logikusan felépített problémakezelési folyamat:

D0 – Felkészülés: Hibajelenség meghatározása és sürgős válaszlépések

D1 – Team alakítás

D2 – Probléma leírás

  • 5W-2H elemzés
  • „Is – Is not„ elemzés

D3 – Azonnali akciók

D4 – Gyökérokok azonosítása a keletkezésre és nem észlelésre

Technikák, amelyeket gyakorlunk:

  • Folyamatábra
  • Ok-okozati diagram (halszálka, 5M+E)
  • 5 Miért (5Why)

Technikák, amelyeket áttekintünk:

  • Hibafa
  • Kapcsolat diagram
  • PFMEA
  • Pareto diagram
  • Scatter diagram
  • Korreláció, regresszió elemzés
  • Multi vari elemzés
  • DOE

A szökési pont

D5 – Akció terv kidolgozás

D6 – Akcióterv bevezetése, igazolásának módszerei

D7 – Megelőző akciók

D8 – Probléma lezárása, elismerés

II., Esetpélda: Konkrét probléma kezelése egy gyakorlati példán keresztül

Gyakorlás: 5W-2H, folyamatábra, halszálka (5M+E), 5 Miért?,) a legjobb intézkedés kiválasztása, eredményesség igazolása

g.) Six Sigma, mint alternatív módszertan dióhéjban

h.) Vizsga

Időtartam: 2 nap

A résztvevők megkapják a képzések előadás anyagát magyar nyelven.

Regisztrált “Tanúsítványt” kapnak azok, akik a képzés valamennyi óráján aktívan részt vettek és sikeres vizsgát tettek.

Kérésre, egyedi igény szerint, céghez kihelyezett formában is megtartásra kerülhet.

Kérdésedre, kérésedre szívesen válaszolunk akár telefonon, vagy e-mail-ben is.

Képzési időpontok

Tervezett időpont Időtartam Helyszín Képzés díja Jelentkezés
2019.07.02-03. 2 nap Budapest 79 000,-Ft+ÁFA/fő jelentkezés
2019.08.26-27. 2 nap Budapest 79 000,-Ft+ÁFA/fő jelentkezés

Képzéseink

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>

Rólunk mondták

"Nagyon jó, gyakorlatorientált és az igényeket maximálisan figyelembe vevő képzés."

Gyuk Attila

"LEAN menedzsment koordinátor tanfolyam. Egy vérpezsdítő 5 nap"

Varga János
RUGET Magyarország Kft.

"Sok hasznos, gyakorlatban alkalmazható infót kaptam."

Perdi Szilvia
www.innocomp.hu

"A Poligont Kft. képzése lényegre törő, logikus, gyakorlatba átültethető."

Kupi Ildikó
Szatmár Optikai Kft.

"A téma egy olyan bemutatásában volt részem, amit nem gondoltam volna, hogy ilyen érdekesen és emberközpontúan is meg lehet közelíteni, kiegészítve számos példával és magyarázó értékelésekkel."

Ujvári Gergely
www.norgen.hu

"A képzések alaposak, széles látókörűek, életszerűek, újabb és újabb ötleteket adnak."

Bárdossy ldikó
www.elanders.com

"Mindenkinek ajánlom, aki auditor képzésben szeretne részesülni. Nagyon jó és magas színvonalú a képzés."

Nagyné Schreck Márta
HM FLÜ Technológiai Igazgatóság

"Érdekes, hatékony, sok gyakorlatias felhasználható információval. Ajánlom minden érdeklődőnek."

Borsos Krisztina
www.hidrofilt.hu

"Hatékony és összefogott képzésen vehettem részt, amiből "sütött" a szakmai hozzáértés. Sok szerencsét kívánok, csak így tovább."

Méhes Ernő
munkabiztonsági tanácsadó

"Érdekes volt ezt az egész auditálási eljárást egy teljesen új szemszögből, az auditor oldaláról áttekinteni."

Kulcsár Ernő
www.elastron.hu

Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>