Minőségirányítási munkatárs – képzés

Ajánljuk azoknak, akik:

• már például minőségirányítási asszisztensek, technikusok vagy mérnökök,
• vagy ilyen jellegű munkakört szeretnének a későbbiekben ellátni.

Képzés célja:

olyan szakemberek képzése, akik:

• önállóan képesek lesznek a minőségirányítással kapcsolatos feladatok ellátására.

Tematika

I., Minőségirányítási rendszer alapok

1. ) Minőségügy történeti fejlődése
2. ) Mi a minőség?
3. ) Mi a minőségirányítási rendszer funkciója?
4. ) Minőségirányítási rendszer főbb elemei
5. ) Mik a minőségirányítási rendszer alapelvei?
6. ) ISO 9001 minőségirányítási rendszer (áttekintés)
7. ) Minőségirányítás dokumentációs rendszere
8. ) Dokumentumok fajtái, előíró, szabályozó, igazoló dokumentumok
9. ) „Teknős” modell
10. ) Minőségirányítási eljárás- és munkautasítások, formanyomtatványok
11. ) Minőségügyi bizonylatok, igazolások, jegyzőkönyvek
12. ) Jogi előírások, szabványok
13. ) Gyakorlat: eset-, minta példák

II., Mérés jelentősége, metrológiai fogalmak

1. ) Mérés, megfigyelés fogalma, célja
2. ) Téves mérés következményei (indokolatlan selejt- téves elfogadás)
3. ) Mi a Kalibrálás – Hitelesítés közötti különbség?
4. ) Hogy válasszunk mérőeszközt?
5. ) Ismétlés, felbontás, reprodukálhatóság
6. ) Melyek a mérést befolyásoló bizonytalansági tényezők?
7. ) Az R&R vizsgálat fogalma, módszere
8. ) Mit mutatnak a mérőrendszer kulcsmutatói?
9. ) Emberi tényező csökkentése a mérési hibára
10. ) Gyakorlat:Mérőeszköz audit

III., Statisztikai fogalmak

1. ) Átlag, terjedelem, medián, szórás
2. ) Méréses és minősítéses termékjellemzők
3. ) SPC kártyák szerepe, jellemzői, típusai
4. ) Tűrés és szabályzóhatár. Mi a kapcsolat?
5. ) Mi a szabályozatlanság tipikus jele(i)?
6. ) Mintavételezés, mintanagyság szerepe
7. ) Gyakorlat: átlag, medián, terjedelem, szórás számítás
8. ) Gyakorlat: SPC kártya kiválasztás adott technológiához

IV., Átvételi minőségellenőrzés elvei

1. ) Mintavételi vagy ellenőrzési terv
2. ) Méréses vagy minősítéses átvételi ellenőrzés
3. ) AQL hibaszint fogalma értelmezése
4. ) A szállító és a vevő kockázata
5. ) A mintavétel módszerei
6. ) Az ellenőrzés lépcsőinek száma
7. ) Az átvételi ellenőrzés szigorúsága
8. ) Minősítéses ellenőrzés terv
   • egylépcsős, táblázatok szerkezete
   • áttérési szabályok
   • kétlépcsős ellenőrzés, előnyök, hátrányos
9. ) Gyakorlat: Mintanagyság, hibaszint meghatározása
10. ) Méréses mintavételi tervek
    • várható érték vizsgálata egy és kétoldalas tűrés, ismert és ismeretlen szórás esetén
    • selejt arány ellenőrzése
11. ) Gyakorlat: Selejt arány meghatározása mérési adatok alapján

V., Mérési eredmények dokumentálása

1. ) Dokumentálás szabályai
2. ) Jegyzőkönyvek, mérési naplók
3. ) Minőségköltségek, a minőségköltségek fajtái, jelentősége
4. ) Gyakorlat: Mérési adatlap audit

VI., Probléma megelőzés

1. ) Eső előtt köpönyeg, vagy eső után köpönyeg?
2. ) Mi a folyamat FMEA? Mi a funkciója? Mikor készítjük?
3. ) Melyek a kockázat összetevői?
4. ) Mi az a kockázati index?
5. ) Hibamentesség beépítése a folyamatba.
6. ) Control Plan – Hogyan épül fel a szabályozási terv?
7. ) Gyakorlat – esetpéldák

VII., Problémamegoldás, fejlesztés

1. ) Honnan láthatjuk, hogy a folyamatok menyire eredményesen működnek?
2. ) Mit lehet a cp, cpk folyamat képességi mutatóból megtudni?
3. ) Szisztematikus probléma megoldás
4. ) Hogy lehet a problémát egyértelműen megfogalmazni? 5W+2 H
5. ) Hogyan határozhatjuk meg a probléma kiváltó okát?
6. ) Kiváltó ok megtalálásának eszköztára:
   • Folyamatábra
   • Halszálka diagram
   • 5 Miért?
   • Pareto diagram
   • Ellenőrző lista
   • Hisztogram
   • Regresszió elemzés
   • Kapcsolat diagram
   • Hibafa
   • DOE
7. ) Hogyan szabaduljunk meg a kiváltó októl?
8. ) Hatékony akciók – Poka-Yoke megoldás, Jidoka
9. ) Gyakorlat: Halszálka (5M+E, 6M), 5 Miért?, Poka-Yoke)

VIII., Vizsga

Időtartam: 4 nap

A résztvevők megkapják a képzés előadás anyagát.

Regisztrált Minőségirányítási munkatárs „Tanúsítványt” kapnak azok, akik a képzés valamennyi óráján aktívan jelen voltak és sikeres vizsgát tettek.

Kérésre, egyedi igény szerint, céghez kihelyezett formában is megtartjuk.

Kérdésedre, kérésedre szívesen válaszolunk akár telefonon, vagy e-mail-ben is.