4.1. folyamat
Egymással kapcsolatban vagy kölcsönhatásban álló tevékenységek olyan sorozata, amely bemeneteket kimenetekké alakít át.
1. MEGJEGYZÉS: Egy folyamat bemenetei általában más folyamatok kimenetei.
2. MEGJEGYZÉS: Egy szervezetben (3.1.) a folyamatokat általában szabályozott feltételek mellett tervezik és hajtják végre, hogy értéket hozzanak létre.
3. MEGJEGYZÉS: Az olyan folyamatot, amelynek esetében a létrejött termék (4.2.) megfelelőségét (6.1.) nem lehet közvetlenül vagy gazdaságosan igazolni, gyakran „különleges folyamat”-nak nevezik.
4.2. termék
Egy folyamat (4.1.) eredménye.
1. MEGJEGYZÉS: Négy általános termékkategória létezik:
Sok termék különböző általános termékkategóriákba tartozó elemeket tartalmaz. Hogy ilyenkor a terméket szolgáltatásnak, szoftvernek, hardvernek vagy feldolgozott anyagnak nevezik, a benne túlsúlyban levő elemtől függ. Például a „gépjármű” mint kínálati termék hardverből (pl.: a kerekei), feldolgozott anyagokból (pl.: az üzemanyag, a hűtőfolyadék), szoftverből (pl.: a motor szabályozó szoftverje, a használati útmutató) és szolgáltatásból (pl.: az eladótól kapott kezelési magyarázatok) áll.
2. MEGJEGYZÉS: A szolgáltatás legalább egy olyan tevékenység eredménye, amely szükségképpen a szállító (3.6.) és a vevő (3.5.) találkozásánál megy végbe, és általában nem kézzelfogható.
A szolgáltatás nyújtása tartalmazhatja például a következőket:
A szoftver információból áll, általában nem kézzelfogható; megjelenhet utasítások, üzletviteli módozatok vagy eljárások (4.5.) alakjában.
A hardver általában kézzelfogható, és mennyisége megszámolható jellemző (5.1.). A eldolgozott anyagok általában kézzelfoghatók, és mennyiségük folytonos jellemző. A hardvert és a feldolgozott anyagokat gyakran áruknak nevezik.
3. MEGJEGYZÉS: A minőségbiztosítás (2.11.) főleg a tervezett termékre összpontosít.
4.3. projekt
egyedi folyamat (4.1.), amely egy sor összehangolt és szabályozott, a kezdeti és a befejezési időpontok megjelölésével kitűzött olyan tevékenységekből áll, amelyeket konkrét követelményeknek (1.2.) megfelelő cél elérésére végeznek, figyelembe véve az idő, a költségek és az erőforrások korlátait.
1. MEGJEGYZÉS: Egy egyedi projekt része lehet egy nagyobb projektcsoportnak.
2. MEGJEGYZÉS: Egyes projektekben a célokat finomítják, és a termék jellemzőit (5.1.) a projekt előrehaladása során fokozatosan határozzák meg.
3. MEGJEGYZÉS: A projekt eredménye lehet egy termék (4.2.) egy vagy több egysége.
4.4. tervezés és fejlesztés
Folyamatok (4.1.) összessége, amely a követelményeket (1.2.) előírt jellemzőkké (5.1.) vagy egy termék (4.2.), folyamat (4.1.) vagy rendszer (2.1.) előírásává (7.3.) alakítja át.
1. MEGJEGYZÉS: A „tervezés” és a „fejlesztés” szakkifejezést néha azonos értelemben, néha pedig a teljes tervezési és fejlesztési folyamat különböző szakaszainak megjelölésére használják.
2. MEGJEGYZÉS: Lehet jelzőt alkalmazni a tervezés és fejlesztés tárgyának megjelölésére (pl. termék tervezése és fejlesztése vagy folyamat tervezése és fejlesztése).
4.5. eljárás
Egy tevékenység vagy egy folyamat (4.1.) elvégzésének előírt módja.
1. MEGJEGYZÉS: Az eljárások lehetnek dokumentáltak vagy nem dokumentáltak.
2. MEGJEGYZÉS: Ha egy eljárás dokumentált, akkor gyakran az „írott eljárás” vagy a „dokumentált eljárás” kifejezést használják.
Az eljárást tartalmazó dokumentum (7.2.) „eljárásdokumentumnak” is nevezhető.
Minőségirányítási (MIR)
Szakkifejezések
1. A minőséggel kapcsolatos >>
2. Az irányítással kapcsolatos >>
3. A szervezettel kapcsolatos >>
4. A folyamattal és a termékkel >>
5. A jellemzőkkel kapcsolatos >>
6. A megfelelőséggel kapcsolatos >>
7. A dokumentációval kapcsolatos >>
8. A megvizsgálással kapcsolatos >>
10. A mérési folyamatok minőségir. >>
Környezetközpontú (KIR)
Munkahelyi Egészség..(MEBIR)
Élelmiszer-biztonsági (ÉBIR)
Információbiztonság (IBIR)
2025. július 14 - 15.
2025. július 21.
2025. július 21 - 22.
2025. július 21 - 22.
2025. július 22 - 25.
2025. július 23 - 25.
2025. július 23 - 24.
2025. július 28 - 30.
2025. július 28 - 31.
2025. július 28 - 29.
Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>
"Ragyogó, logikus felépítésű, gyakorlatorientált."
Horváth Viktória
www.bkf.hu
"A téma egy olyan bemutatásában volt részem, amit nem gondoltam volna, hogy ilyen érdekesen és emberközpontúan is meg lehet közelíteni, kiegészítve számos példával és magyarázó értékelésekkel."
Ujvári Gergely
www.norgen.hu
"Figyelemmel kísérhető, gyakorlatias képzés, rutinos előadó."
Fülöp Gyula
www.chemark.hu
"Nekem, mint stratégiai beszerzőnek nagyon sok jó és hasznos információval szolgált ez a tanfolyam! Most még jobban megértettem, hogy mekkora lényege is van egy szervezeten belüli folyamatok összhangjának."
Simonffy Krisztina
www.anton.hu
"A Poligont Kft. képzésén lehetőségem volt a valós életből hozott, a rendszerépítések és bevezetések terén gyakorlati tapasztalatokkal rendelkező elhivatott oktatótól tanulni az irányítási rendszerek belső auditjának a mikéntjét."
Szabó András
Electrolux Lehel Kft.
"Lényegre törő képzés az ISO 9001:2015 követelményeiről és a szabvány alkalmazásáról."
Eőry Csaba
www.szenzor.hu
"Ha szeretnéd a céged nyelvére lefordítani a szabványokat, akkor mindenképpen vegyél részt a képzésen, mert egy szakmailag maximálisan felkészült oktatótól minden kérdésedre választ kapsz."
Bíró Barbara
Szatmár Optika Kft.
Rendkívül jó hangulatú, gyakorlatorientált és interaktív képzésen vettem részt. Végre egy olyan képzés, ahonnan úgy távoztam, hogy sokat tanultam és ezt használni is tudom majd.
Schmidt Gabriella
Aikawa Hungária Elektronikai Kft.
"A képzések alaposak, széles látókörűek, életszerűek, újabb és újabb ötleteket adnak."
Bárdossy ldikó
www.elanders.com
"Gyors, pontos, csak a szükséges dolgokkal foglalkozik, de ha igény van rá kitér egyéni problémákra, javaslatokra is."
Vargáné Helyes Marina
DKG - East Zrt.
Ajándékok letöltése, újdonságok, szakmai témák automatikus értesítőjére feliratkozás >>